居然之家汪小康：O2O人才如何玩转传统企业和电商

在传统零售被电商冲击得溃不成军之时，家居连锁业成为电商的一片“蓝海”。基于这个行业重体验和物流成本高的特点，传统渠道的地位依然不可完全取代。2012年11月之前，居然之家电子商务总经理汪小康的身份还是北京爱蜂潮科技有限责任公司的副总裁，彼时，爱蜂潮借助天猫平台，用家居建材网上销售与线下体验结合的方式，实现O2O从线上往线下的引流。

这段经历，让汪小康真正意识到了纯互联网企业从线上往线下走其实也不容易，即使对于天猫这么大的平台也不例外。从“线上”看线下20个月之后，汪转战至居然之家。

在家居领域中，居然之家对线上线下融合的思考颇有特色。

我之前在天猫工作，当时提到做O2O，是指从线上往线下引流。如今，在居然之家谈这个概念，是从线下往线上引流。这两个维度的工作经历让我有很深的体会——传统企业做电商过程中反复变化，摔跟头和碰壁的很多。比如跟我们有竞争关系的红星美凯龙，大公司中包括万达、百盛、王府井、银泰等。之所以会出现这种情况，是因为在当时的节点上，大家可能真的没有想清楚怎么做，或者说受制于时局，止步于这种想法。在我看来，真正O2O的浪潮起步于2014年年初，居然之家在2013年就已经制定了战略和定位，而且至今我们的O2O战略没有发生过变化。在传统企业转型的过……