物流短板、服务缺位,天猫超市能走多远?

摘要7月23日阿里巴巴集团宣布,将全面进军商超领域,在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市。不过在天猫超市火爆销售的背后,我们也应该看到一些不容忽视的问题。如果不能解决好它们,可能对天猫超市未来的拓展造成非常不利的影响。
物流短板、服务缺位,天猫超市能走多远?

阿里巴巴

上月底,阿里正式重金推广旗下天猫超市,第一站放在了北京地区。在10亿元优惠的刺激下,效果非常不错,据悉7月份在北京地区的销售额与去年同期相比增长近800%。

这次阿里对天猫超市极为重视,除了前面说的10亿元天价补贴之外,阿里给予了天猫超市相当大的资源扶持力度。比如说,原本用于服务天猫卖家的菜鸟物流优先全力支持天猫超市;在支付宝新版APP首页增加了入口,用户不用跳出支付宝就可以完成在天猫超市购买;其他如淘宝、天猫的PC和客户端均有显著频道入口。

阿里力推天猫超市的出发点可能有不少,往近的说是阻击近来势头正猛的京东,往远了说是革掉线下超市的命,往横向说是布局O2O,往纵向说则是用高频消……

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