O2O是谁的菜?
首先,O2O从来就不是一个软件,而是一种经营模式,软件只是为了支撑这种经营模式的运行而已。
其次,同样是婴童零售机构,其经营模式也不尽相同。因此虽然行业O2O有通则、但精彩之处一定是个性。
最后,O2O虽然运用了互联网,但本质上仍然属于线下零售/服务的范畴。
基于上述三个原因,我个人不是很看好非传统零售背景的O2O项目。事实上,虽然近几年来,平台电商背景的O2O项目、IT技术背景的O2O、甚至物流背景的O2O项目是这种新模式的先行者和探索者,但迄今为止取得的效果大多不乐观。
在我看来,O2O最适合那些最接近消费者、最懂消费者的那拨人。
O2O应该做到什么?
顺应消费行为的转变
如果说过去PC联网带来了大平台电商的蓬勃发展,那么移动互联网的普及,进一步带来了消费者行为的一些新的特性:
1,人们第一次拥有真正的个人信息终端(智能手机,几乎24小时的形影不离),每个人的时间被高度碎片化,这也促使消费行为也越来越带有碎片化的趋势。
2,在碎片化消费行为的驱使下,“计划型消费品”也越来越带有“冲动型消费品”的特性——一……
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