干货！商业地产O2O怎么做？学学西单大悦城

商业地产O2O怎么做是个难题，许多商业地产运营者做了一半才发现做了无用功。

全国有7个大悦城，多家大悦城的O2O都广受关注。明源君认为，西单大悦城的O2O则又是其中更为创新和优秀的。

西单大悦城依靠wifi和Beacon（一种蓝牙系统），在2年时间里积累下3000万顾客的大数据，并通过数据交换和分析，用贴标签的形式完成了对顾客们的全面“刻画”。

根据这些刻画，西单大悦城找到了自己的商业逻辑。随后，西单大悦城首先依据数据分析不断改造了商场的动线、商户等现实布局，并在半年时间里依靠wifi上网系统引导等，积累下17万的线上会员。

最终西单大悦城凭借微信轻应用，实现了两个O2O闭环服务：1、线上“飞逛街”购买，线下实体店取货；2、线上发券，引导到线下完成消费。以及大量增加黏性的服务：线上等位、实时引导找车位、卖场现场“飞支付”等等。

通过上述手段，大悦城的商户满意度从90-91%提升到95-96%，商户满意度也大幅提升，餐厅翻台率普遍提升30%，购物中心“客流”也有迅猛增长。

这些听上去很神奇的事情具体是怎么做到的？西单大悦城O2O操盘手们向明源君进行了解读。

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