外媒称，O2O模式在中国实现了迅猛发展

尽管实现了高速增长，并且在零售格局的转变过程中扮演了重要角色，但电子商务在整个零售行业中的占比仅为5%左右。绝大多数的购物行为之所以依然在线下进行，主要原因在于一些线下体验无法完全转移到线上——尤其是需要通过人际互动开展的服务。

O2O(线上到线下)是一种将线下商业机会与互联网结合起来的电子商务模式。O2O电子商务平台在线上吸引客户，但实际的消费体验却是通过线下完成的。一家优秀的O2O公司不会仅仅盯住交易环节，而是会着眼于整个流程的数字化——从客户在线上发现和研究商品开始，这些企业就会介入其中。而在用户购买产品、完成交易时，这一流程也会继续下去，之后回到线上分享体验。

网络零售行业最近几年已经法发生了转变，不再单纯着眼于渠道，而是努力提供全方位的体验，将易用性和价值结合起来。随着移动上网设备的普及，这一领域有望改变线下和线上的购物体验，因而蕴含着巨大机会。现在，约有半数智能手机用户会在购买商品之前使用这种设备进行研究——要不了多久，当20亿出生于移动时代的“Z一代”儿童长大成人，用自己的收入参与到电子商务中之后，这一机会还将进一步增长。

放眼东方

从B2C电子商务领域来看，中国目前的数字零售额位居全球首位，而且保持着每年25%的增长速度。这一增长目前来自电子……