51社保网:社保服务须淡定,深耕细作是硬道理

示意图:金融O2O

7月1日,网于51社保网国贸总部专访了其创始人余清泉先生。不同于众多O2O企业者风风火火的身影,从容淡定的余清泉先生娓娓道来他创业的经历和51社保的发展战略及成果。对人力资源服务行业走向线上线下融合的趋势,余清泉先生充满期待和斗志。

51社保网在成立之初就拿到了天使轮融资,并且在成立不到半年的时间内又获得400万美元的A轮融资,融资后的51社保网计划在全国15个城市设立分公司。现如今,51社保已经在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等地设立了分公司,人员规模已经超过100人。余清泉表示,即使51社保网很希望迅速在全国铺开,但是立足现实来考虑,扩张的速度必须稳住。他表示,社保重视服务,保证服务质量是根本。

关于社保服务的痛点,余清泉表示两大痛点是地域政策的差别和后续服务的高要求。因为国家的社保政策在各个城市都有所不同,在每一个城市办理社保都需要不同的手续,因此在扩张业务的时候,需要熟悉当地的社保流程才行。51社保在发展分公司时,从总部派出的人员必须在一个月内熟悉当地所有的社保流程。这种扩展模式虽影响了扩张速度,但余清泉表示更看重后期的服务质量。

第二大痛点是后续服务的高要求。……

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