其实这个词一直热了好几年了,从2012年开始就听说这个词,在2014年还看了一本书《O2O:移动互联网时代的商业革命》,算是对O2O有了一个入门的了解,毕业的这一年,由于身处在互联网行业所以对O2O的理解就更深了一步,在这里简单说说自己的一些想法。
O2O的是什么意思?从字面和百度百科上来说,O2O的定义是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下(或预订)商品、服务,再到线下去享受服务,简短的来说就是线上完成支付,线下去体验,这是O2O区别于传统的B2B,B2C等模式的一个特点。
那在我的理解上,一句话来概括O2O就是:O2O消灭了中间商。为什么说O2O的本质是消灭了中间商呢,因为互联网的本质就是解决信息在时间和空间的资源分配问题。
举个例子,在之前我们需要购买某种服务,我们现实找到平台A,平台A找到服务商B,B再找到能提供服务的服务商C,于是让C和我们联系,在这之间,由于经历了各种中间商,所以会导致信息的不对称以及成本的浪费。而O2O模式,就是让我们和服务商直接联系,它连接的是消费者和直接服务者。
现在O2O模式的行业有很多,它覆盖了打车、外卖以及各种垂直行业,在这里我主要说说自己对外卖O2O行业的一些看法:
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