中国酒店收益管理实践案例解析

改革开放几十年以来，中国旅游业进入了高速发展时期，国外游客大批涌入，国内游客的商务及休闲旅游需求也持续高涨，中国酒店业开始了辉煌的大踏步发展历程。然而，这种需求的强劲增长也造成了国内大规模的酒店扩张。同时，我们可以看到由于政府支出及经济发展下行压力等方面的压力，近两年来国内酒店面临供过于求，平均房价不断下跌的压力。

下图显示了国内酒店业在未来三到五年的新增供应量。

图表一：2014年中国酒店未来新增供给报告（引用自STRGlobal数据报表）

收益管理作为国外酒店业已经广为使用的利刃，在国际品牌进入中国市场之初已经广泛运用了十余年。然而国内的酒店，即使是高端酒店，对这一武器的运用还较为陌生。在大部分的酒店业同仁看来，收益管理主要是指数据分析和涨价，而没有把其提高到酒店战略决策制定这一高度。而如今，随着市场竞争的加剧，不仅是那些具有前瞻性的酒店集团强调收益管理的重要性，甚至第三方网站（OTA），搜索引擎，各大电商都纷纷开始为酒店提供大数据分析服务，客户……