上门O2O平台“万能小哥”开辟家庭维修市场

灯泡坏了，马桶堵了，水管破了，暖气漏水，这些烦恼的问题总会冷不丁地出现在日常生活中。有些小区物业可以提供上门维修服务，而有些小区业主只能自己寻找维修师傅。价格不透明，服务流动性大，没有质保，这会让很多人对于楼梯里的维修广告或者小区门口徘徊的师傅敬而远之。万能小哥正是盯上了这一块领域，让家庭上门维修服务变得更加方便、透明和可靠。

受Uber和e代驾模式的启发，万能小哥的做法也很类似：利用兼职的形式聚集起一大批家庭维修师傅，一旦用户下单预约，就会给师傅派单，师傅上门提供维修服务，由万能小哥提供平台担保。

具体来说，万能小哥提供“灯具电路维修”、“水龙头管件维修”、“卫浴洁具维修”、“门窗家具维修”、“墙面地面维修”和“打孔管道维修”六个大类的上门维修服务。用户可以在微信公众号“万能小哥”中查看每类每项的维修服务指导价格。一旦下单预约，师傅会在半小时内主动电话沟通维修细节、大致收费价格，并敲定上门维修时间。上门维修结束后，用户当面付款，并填写质保合同和评价表。根据维修品类，万能小哥会提供7天至一年不等的保修期。

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