懒人经济兴起，家政O2O服务质量受考验

近年来，“懒人经济”的兴起促使家政O2O受到各界的关注。比达咨询旗下移动调查平台——微参与的调查数据显示，40.9%的用户体验过家政O2O服务。而用户在家政服务过程中最担心的问题是“服务态度与质量”，占比47.1%；其次是“约好时间不守时”，占比39.0%。

无疑，家政O2O已成为兵家必争之地，除了垂直家政O2O公司外，越来越多的平台型企业也开始涉足家政O2O。业内人士鲁振旺表示，家政服务APP的从业者素质和公司管理水平良莠不齐，如何规范这一新兴市场、维护消费者权益将会成为未来监管部门要面对的新问题。

近半用户担心家政O2O“服务态度与质量”

近年来，随着家庭经济条件的宽裕、生活工作节奏的加快，广大居民对家政服务的需求愈来愈高。据比达咨询最新发布的《2015年Q1家政O2O服务市场用户调查报告》显示，40.9%的用户体验过家政O2O服务，48.7%的用户表示需要根据需要来决定是否使用家政O2O服务。值得一提的是，“服务态度与质量”成为用户在家政服务过程中最担心的问题，关注度高达47.1%。

家政O2O无疑是当下最大热门之一。一方面，消费者对家政O2O的需求攀升。企鹅智酷曾作过覆盖19694人的调查报告，其中，有76%的用户表示不爱做家务或……