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重模式校园O2O“校呵呵”,专攻二三线城市

36氪报道过不少校园超市O2O项目,从校园生活服务平台“宅米”(最近刚从商业街模式转而专注于寝室楼里的5分钟代理超市,覆盖近500所高校),到专注做物流的“快快鱼”(覆盖300多所高校),还有最近获得1亿美元D轮融资,开始“资助”大学生创业的分期平台“趣分期”。曾经热闹过一阵又杳无声息的校园市场又获得了资本市场的关注。

“校呵呵”做的事与上述项目大同小异,是一个基于LBS向校园用户提供快消品、水果配送的校园在线超市,主打一小时送达,0元起送,5元以上免费配送,不足则收取1元配送费。

不过,创始人林以宁对这件事有自己的看法。他认为,现有的楼长代理超市存在以下几个隐患:

1.代理楼长流动性大,人员难以形成稳定供给;

2.寝室做仓储能容纳的货品数量相当有限(大约几十个);

3.校方出于管理学生目的或是利益相关方受损原因,取缔楼长业务(大约有30%学校会这样做)。

因此林以宁在尝试“楼长模式”后最终选择了自建仓储和物流这样的重模式。

为了降低仓储成本,校呵呵开展业务主要集中在有较大规模大学城的二三线城市。以试点城市合肥为例,在城市东西两侧的大学城周边分别设立数百平米的大仓,储存价值10万元的货品,供3-4个小仓调用。在大学城高密度的地方(覆盖3万左右学生),建20-30平米的小仓,储存价值3万元的货品。其中小仓每月流水在十几万,成本在1万左右(包括仓储、人力、车辆折旧等)。

物流配送上,校呵呵的物流分为3段。大仓给小仓供货,采用第三方物流;校区之间调度配送,通过区域经理管理的3-4名全职配送员完成;校内配送,则由学生兼职完成(宿舍楼短距配送),1万人的学校会有10-15人的兼职配送团队。在人员管理上,校呵呵安排低年级学生负责配送,高年级学生来做管理(之后可能转正),加上自己的全职管理人员,从而形成三个层次的管理梯队。

那么,在二三线城市开展业务会遇到消费能力不足问题吗?对此,林以宁表示,他们调查了当地学生,发现合肥的大学生平均生活费在800-1000元,上海大学生平均生活费为1200-1500元,相差部分主要集中在娱乐型消费,而在生活用品、日常饮食等消费商两地差别不大。相比之下,二三线城市的人员成本、推广成本都比较低。

另外,对于“一小时送达”的需求在校园是否是鸡肋,是否要将时效缩短到比如5分钟?林以宁给我的答复是,虽然校呵呵的营业时间一般是早上10:00-晚上10:30,但超过60%的订单都集中在晚上9点之后,相比于校园里的其他购物场所还是有一定优势。另外,校呵呵目前两三百的SKU比校园超市更丰富齐全一些(比如“你懂的”品类),学生对于积分抽奖等优惠活动也比较动心。

校呵呵于2014年11月上线,12月获得青松基金的数百万元天使轮融资,现已启动A轮融资。目前业务覆盖合肥、福州、广州,大约30所高校,到年底将拓展到10个二三线城市。林以宁表示,做这个项目不会只照顾到快速扩张,前提还是把一个校区做深做透(2个月左右可以做到30%渗透率水平),并且会把一个城市的校区都基本覆盖到。

另外,校呵呵接下来将上线“学生创业街”版块,学生可以直接供货到分仓或提供快递等各种服务。校呵呵团队目前20多人,学生兼职团队200多人。据称目前注册用户5万,下单用户3万,日平均订单量2000多,客单价15元左右,每日平均流水超过3万,地区运营层面已经盈利。

事实上,在我此前与快快鱼CEO交流的过程中,他也表达出了与林以宁类似的,对于“楼长代理”模式的担忧。不过,在尝试自建仓储失败后(运营成本太高),他最终还是将重点放在了物流上,即目前看来最“轻”的一种模式。

至于为何校园市场突然又火了起来?我想除了经常提的“懒到家”、“消费升级”外,主要是两个原因:1、传统电商在校园的终点是在快递分发站那里,而校园O2O则可以直达学生手中,零距离接触用户,更有想象空间。2、上门到家类服务越来越多(以京东到家、58到家、美团上门为代表),而校园市场的需求密度大,从在线超市做起,之后将成为服务的入口。

来源:36Kr
作者:弓长颖

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