![图片[1]-O2O是否都需要闭环及其三大死穴-O2O薪媒体](http://www.iyiou.com/Uploads/Cover/2015-04-26/553c65c9b542d.jpg)
O2O即OnlineToOffline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。
O2O商务模式的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实。
然而谈到O2O时,各个互联网大咖提到最多的就是闭环,似乎闭环成了O2O推行的必要条件。事实果真如此吗?
一、行业O2O是否都需要闭环?
首先分析一下O2O到底有哪些闭环。
消费数据流的闭环。包括单位时间内单个SKU的成交金额、成交数量,以及全店SKU的成交金额和SKU成交排行榜等运营数据。
消费信息流的闭环。把用户在线下体验、消费的信息反馈到线上,包括用户体验评价、商户服务评价、产品使用评价等用户UGC传送至线上
用户行为的闭环。用户通过线上了解……
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