超市自助收银,是昙花一现还是长期存留?

摘要 随着新零售的到来,传统电商的结账环节也在不断更新发展。永辉超市首先出现自助结账的方式,一定程度上减少排队时间;而随后自助收银机推广和普及,一方面是对消费体验的日益重视,另一方面是机器价格不高对于零售商来说压力不大。
超市自助收银,是昙花一现还是长期存留? 图片来自“视觉中国”

新零售呼啸而来,传统超市被逼做出越来越多的改变。之前在国外超市常见的自助收银机慢慢出现在国内各家超市,永辉、物美、翠微、便利蜂等多家连锁超市和便利店陆续引进了自助系统。记者体验后发现,在改善用户体验和节约人力成本方面,自助收银机有着明显的优势,但使用范围和使用门槛也使得部分自助收银机的存在感降低。

1、试水自助结账

现金、银行卡、微信支付、支付宝支付、Apple Pay、翼支付等便捷的支付方式越来越多,但京城各大超市最新最热门的支付方式是自助结账机。一台类似ATM机的机器在收银台与人工收银并列而站,消费者在这台机器上可以自己……

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