做社区O2O困难重重，物业公司切入也有局限性

一、物业公司做社区O2O的表面优势

2014年起始的O2O，从餐饮、消费娱乐终于蔓延到了社区服务。在“互联网+”概念提出后，传统行业的从业人员都开始思考如何全身心拥抱互联网，大有不拥抱就要被互联网革了命的趋势。做为社区的现实服务者，物业公司突然发现自己正坐拥一座金矿；地产公司也突然意识到物业公司将是自己未来的发展新动力，而不再是鸡肋，仍须地产公司扶持。彩生活已经凭借社区服务在香港上市。地产行业领军企业万科也推出了住这儿，尝试用互联网思维改造自己。保利也跟进推出了“若比邻”，大有一统江湖的气势。

物业公司占据着社区O2O的真正入口。物业公司管理着社区，你线上搞得再火热，线下想进社区，还得看物业公司脸色。物业公司有社区用户的数据，也真实了解社区用户的情况，对用户需求的理解比互联网大数据分析还精准。有入口、有精准用户，物业公司自己玩社区O2O看起来优势十分明显。

二、物业公司做社区O2O的局限性

笔者一直认为物业公司只能是社区O2O的参与者，而不是主导者。物业公司终究还是要被互联网取代。

1.物业公司的使命是服务

物业公司在社区内的根本使命是为业主提供服务。提供什么服务？小……