摘要与目前线上线下融合的概念不同，新零售所说的融合是电商与线下实体商业，由原先的独立、冲突，走向混合、融合，不再将线上和线下区分开来，实现二者彻底的一体化和优势互补，为消费者提供全渠道和无缝化的消费体验。
图片来自“视觉中国”【编者按】马云提出新零售的概念，是指以线上销售、线下体验以及现代物流相结合的形式所形成新零售模式，预计在未来电子商务也会逐渐消失。线上指的是互联网云平台，而线下则是实体体验店或者生产厂家，配合现代物流能够更快速的减少库存，增加商品销量。
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天下大势，合久必分，分久必合。互联网电商和传统零售也亦如此。走过八年的双11，见证了电商和传统零售从割裂到融合，再到共赢的“新常态”，也见证了中国消费的变迁与升级。在阿里巴巴看来，这些变化预示着一个新零售时代的开始。
“未来的十年二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
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