SaaS是形，数据应用是本

自打投资焦点转向企业服务领域之后，出现了很多关于SaaS的讨论。其实这个问题至少十几年以前就在业内争论过。现在很多的关于SaaS的讨论还是集中在商业模式创新上，甚至还扯到是不是只有基于公有云才算“正宗”SaaS。可事实上，这几年来，以Salesforce为代表的SaaS公司自然是做得不错，而以SAP为代表的“传统”企业软件厂商也还是活得挺滋润。这不是软件形态和商业模式孰对孰错的问题，其本质还是新的产品和服务能否满足新兴业务场景的问题。

我曾和Salesforce的研发高管在美国做了深入交流。Salesforce和SAPCRM的核心用户都是大中型企业。2015年，Salesforce收入的80%来自于不到2%的客户，这些大客户同样需要不短的销售周期和不小的定制化。但Salesforce以SAP没有做好的产品作为切入……