互联网保险新走向:融合经济和服务双重赔付机制

摘要互联网保险的发展越来越快,保险业的形态也会发生变化。保险业可能会从过去的经济补偿型为主,向经济补偿与服务补偿并重的方向发展,后者的比重会不断增加。
互联网保险新走向:融合经济和服务双重赔付机制
123RF图库

用户的痛点不在于经济损失,而在于能否解决问题或享受服务

随着互联网保险的发展,保险的保障范围越来越广,同时保险补偿除了进行经济补偿之外,还有越来越多的产品将目标锁定在解决问题之上,以此拓宽保险的作用,增加保险公司与用户互动的频次,进而推动互联网保险市场规模的做大。新型保险补偿方式的出现,是互联网+保险的结果,是创新的结果,对此,业内人士认为,互联网保险创新的空间还很大,途径还很多,但在创新的同时,也要注意航向,防止走偏。

网络不能代替人工服务

在传统意义上,保险事故的发生表现为被保险人遭受财产损失或者被保险人发生死亡、伤残或疾病等事故,保险的补偿作用通常体现为经济补偿。

“通俗来讲,经济补偿就是赔钱,即赔偿保险金。”一位……

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