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住百家联合创始人阮智敏:共享经济下的旅游产业革新

摘要住百家联合创始人阮智敏出席峰会,核心要点如下:①在共享经济下旅行到底住有哪些改变?②今天主要是讲“住”的市场;③为什么选择非标住宿?到底有什么优势?④参与共享经济海外短租有不少的痛点。
住百家联合创始人阮智敏:共享经济下的旅游产业革新

5月20日,由主办、中集e栈、Ucloud、小白车务、coding、排队网协办的2016中国互联网+新商业峰会·华南顺利举行,主题为:发展发现。本次峰会邀请了土巴兔创始人王国彬、启赋资本董事长傅哲宽、百果园总经理徐艳林、复星昆仲董事总经理姚海波、中集电商联合创始人段跃江、柔宇科技副总裁邹翔、华康移动医疗创始人刘波、品尚汇董事长张辉军、金斧子创始人张开兴、轻松家电创始人李伟、排队网创始人江浩南、彩生活助理总裁段斐钦、住百家联合创始人阮智敏、联合创始人张佳伟等19位华南地区最具代表性的创业创新领域企业负责人及VC代表做了精彩分享。

住百家联合创始人阮智敏分享要点如下:

①在共享经济下旅行到底住有哪些改变?

②今天主要是讲“住”的市场

③为什么选择非标住宿?到底有什么优势?

④参与共享经济海外短租有不少的痛点

谢谢的邀请。

住百家作为共享经济的代表在4月份的时候就挂牌到新三板了。

我初始接触共享经济在旅游这个行业应该是在2011年,当初加入了一个叫Windu的公司,他是最早一批做海外短租的公司,他的竞争对手也是刚刚Airbnb,一个全球领域的独角兽。

我在2012年12月从Windu公司辞职,来到了现在的住百家。一直担任住百家的副总裁,负责房源这一块的工作。

在共享经济下旅行到底住有哪些改变?

图片所示的是巴黎市中心的一个三星级的酒店,它的位置还蛮不错的,离主要的大街只要十分钟的步行距离,周边都是奢侈品店。这是共享经济模式下诞生的、可以租到的、海外的短租公寓,这是住百家同等三星级价位的公寓,但是有两个卧室,地点也非常不错,可以看到共享经济确实给人们有更优的选择。

在2015年6月份,angelababy住过我们的公寓,她首先是我们客户,后来成为我们股东,去年8月份的时候我们的广告登陆了纳斯达克的时代广场,去年9月份与海航进行了战略合作,今年4月份成功挂牌新三板。在共享经济领域里面,在过去的两三年发展非常迅速。

现在已经遍布全球70个国家,几百个城市。

当初angelababy住的房子就是这个,一般来说,如果你是定5星级的酒店,可能要非常高级的套房才会有这么豪华的配置,但这个是在巴黎市中心的一个三卧,非常的豪华。还有住百家在巴厘岛的森林别墅,5卧,有一个公共的客厅,当然是整租,不是分租。还有游泳池。

住百家现在做的除了房屋共享之外,还会做一些当地人的共享。比如说世界各地,华人是非常多的,或者是当地有空闲时间的、旅游领域的人,他会帮我们做这些,比如说厨师、司机、导游、管家等服务,他们都不是我们的员工,我们通过众包的方式找到他们,只要我们有任务分给他,他就可以在我们这边获取回报。

今天主要是讲“住”的市场

过去的几年里,出境自由行非常火,每年有17%的增长。2015年出境自由行的人达到了1.2亿人次。出境自由行,一般出去玩都得消费小1万,所以这是一个万亿市值的市场。住宿领域是接近千亿市值的市场,市场规模非常大。那么这个市场的参与者有哪些呢?

出境自由行,其中20到40岁之间的人占了62%,而共享经济的参与者,则25岁到45岁为主,所以住百家现在25到40岁是主体用户。

国外的调研,全美前25大城市,在共享经济模式下的短租到底比同档次的酒店有哪些优势?性价比上,至少便宜14%,最多可以便宜47%。海外短租共享的概念,是在欧美首先诞生的,很久以前就已经有了。但是住百家是2012年进入市场,就迎来了市场的爆发。这也是住百家在过去的两年内可以业务增长如此迅速的原因。

国外的巨头估值已经超过了传统连锁酒店,共享经济模式下,传统的住宿行业确实是遭到了冲击。

最早的时候是旅游1.0,是传统的旅行社。

旅游2.0是在线的旅行社,但是现在格局也就那样了,想进去也不容易。

旅游3.0是以攻略和自助游为主的网站。

旅游4.0会以共享经济,会是加上非标住宿的模式旅游时代的到来。

住百家的数据,到底共享经济领域下出去住这些海外短租的人,付费用户里面女性占了绝大部分,因为她们更多是家庭里面的决策者。现在更多是3到6个人的小家庭出游,地点是遍布在沿海城市居多。去那些地方呢?韩国,日本,台湾,新加坡,美国,越南等等。也跟现在中国人的出门热点城市,热门目的地比较接近。

为什么选择非标住宿?到底有什么优势?

PPT所示,左边这个是酒店,中间和右边图是住百家的公寓,这应该是普吉岛的公寓,左边的是韩国的公寓。大家可以看到从空间大小来说,酒店肯定比不上公寓。特色来说酒店比起公寓也是略显单调。在酒店要做早餐是不可能的,洗衣服、吃东西都是要付费的,但是在公寓里洗衣服、做饭的设备很齐全,都可以实现。住百家这个公司的名字也是希望旅客拥有一种家一般的感觉。

这是土耳其的房子,它表达公寓不仅仅可以用来睡觉,还可以开party,感受当地的特色。

这是酒店,中间是巴厘岛的公寓,右边是同一套公寓。如果你是6个人出行,要定三套这样的酒店房间。但是如果是定住百家的公寓,可以定一套三卧的房子就足够了,而且会拥有一个公共的客厅、一个厨房,还有一个私人游泳池。

性价比来看,多人出行的性价比越高。这是苏梅岛的6个卧室的泳池别墅,10个人左右的话,每个人只要300元。中间是曼谷奢华公寓,装修上可以媲美四五星酒店,但是人均只要200元。最左边的是佛罗伦萨的阳光复式公寓,两个卧室,人均只要250元。

在参与共享经济海外短租的时候还有不少的痛点:

首先是房源品质没有保障,网上看到的可能和实际看到的不一样。有紧急事情的时候,酒店可以找酒店的人,但是住这些共享公寓可能就找不到人,房东也不会帮你解决。语言不通的时候也不知道找谁。平时住惯了酒店,每天都有人服务,但是现在要住这些公寓,是不是每天都要自己动手?

针对这些痛点,住百家做了以下工作:

第一所有的房源都是经过精挑细选,中间环节必须有一个制订的规则,而不是所有的闲置资源都可以无条件的拿过来用。这样可能会有安全隐患,或者是体验不好的情况出现。所以住百家现在所有的房源都是线上搜索,通过线下的人去考察房源。我们也和当地的机构合作,在当地有什么事情可以打我们的紧急电话,目前我们公司会有日语、韩语,西班牙语等语言的支持,可以通过远程帮助你跟当地人沟通,所以我们现在的整个话务中心是24小时工作的。

如果你是中高端的用户,希望可以得到每天酒店式的服务,我们可以给你配一个管家,这个管家的服务专业程度你也可以选,一般的可以帮你做饭、洗衣服、搞清洁。如果高端一点的,可以看到电影里面的那种专业管家穿着西装,手上还挂着一条白色的布。

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