中国社区服务O2O调研观察报告(四)：零售便利

1.概述

1.1概念及分类

社区零售便利O2O指面向社区用户，基于移动互联网工具和LBS位置技术，将线下实体门店通过移动端与社区用户建立零距离购物、支付体验的消费形态。这当中包含三个不可或缺的因素：①线下实体门店或微仓储；②线下物流配送，实现服务闭环的关键环节；③线上移动平台，实现线上信息流和资金流流动的必要环节。

按照交易主体在交易链条中不同权重占比分为以下几类：

（1）流量平台+合作门店：依托面向全国的巨大流量入口，接入社区零售门店，依靠自营物流+众包物流组合或门店自配送解决标准化商品最后一公里配送，完成在线购物便利消费的体验过程。这类平台以京东到家、口碑外卖最为典型。
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