跟星巴克学管理!深度解读“星享卡”背后的运营逻辑

摘要本文从以下几个方面提升“促进消费+增强用户忠诚度”,①从一张星享卡开始的会员体系;②星巴克的优惠形式也很机智,它采用“少量多次”的方式;③会员成长体系的基础一般是积分,不同积分的顾客拥有不同的“身份”。
跟星巴克学管理!深度解读“星享卡”背后的运营逻辑

星巴克不是会员体系搭建的鼻祖,在会员营销上面也没有玩的很开,但是就像它所有的经营策略一样,单凭“极简化操作”思维与“步步为营”的耐心就值得大部分商家借鉴学习,所以会员运营也不例外。

对于大部分餐饮品牌而言,“促进消费+增强用户忠诚度”是所有形式的会员制度的共同目标,而一般情况下会员关系则需通过储值或积分两种形式来维系。

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