全城热炼再陷纠纷,ClassPass模式或水土不服!

摘要作为对标ClassPass的国内企业,从融资的角度来看,全城热炼还算优秀。其模式随着市场环境的调整,也无可厚非。不过,用户权益依旧不能忽视。毕竟金杯银杯不如用户的口碑。而口碑是企业能够获得长久生命力的关键。
全城热炼再陷纠纷,ClassPass模式或水土不服!

近日,全城热炼用户在新浪博客的维权文章在知乎等平台被热炒。其实,2015年8月,北京百家健身俱乐部便已联名抵制99元包月健身卡,全城热炼等也被牵涉其中。新近发生的这次,并不是全城热炼涉及的第一次“被纠纷”。拉近视角,看本次维权事件。该文章提到全城热炼的二次变更,对用户权益均有不同程度的伤害。具体而言:

第一次模式变更发生于2015年9月,全城热炼单方面将99元包月模式改成京沪299元/月、其它二线城市199元/月。官方给出的解释是为用户提供了更高品质的私教小团体课程;此次变更带来的一个变化让用户颇为不满,也即用户通过推荐好友获得的原本可以累计使用的账户余额,变更后,全部变成了50元-300元不等的具有有效期的优惠券。作者……

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