摘要对企业而言，实施O2O是碎片化渠道和个性化内容组合成各式精准互动的营销，个性化内容意味着商品本身具备媒体属性，而碎片化渠道首先是对应媒体的媒介，其次是诚信体系，也就是用户感知的场景。
从2015年7月-9月，O2OPark发布了36讲9小时的“互联网+行动下的企业O2O践行”系列讲座视频，视频播出后，很多O2OPark践行者希望我们给出36讲的文字版，经过大家的努力和整理后，正式对外开始发布。本文为系列讲座第31讲–O2OPark工具设计，网作为独家授权媒体进行发布。
第30讲链接：张波36讲O2O践行30：O2OPark商业伦理
我们在第30讲，提出基于“近真较快”价值主张下的TTS体系，其商业伦理应该是：（近真）用户先手、（较快）启发式购商、（近真+较快）千人千面。
我们本讲，谈一下在消费者先手的O2O商业中，企业的O2O工具设计！
用户+瘦app
在消费者主权的商业中，消费者和企业基于O2O互动消费行为应该……
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