张波:比交易场景更重要的是互动场景(中)

示意图:O2O场景

场景化,消费从大流量到精准流量

在桌面互联网时代的电商,实现交易场景提升消费者的消费额,有一个经典交易模型:流量*转化率*客单价,从这个模型下,其实可以看出很多大流量的很多东东,电商企业用尽一切手段聚集流量,如果开发不同增值服务和广告位提高转化率,这就是电商平台思路(如淘宝,天猫),如果提升供应链的能力,降低该商品社会成本,从而降低客单价,这就是自营电商思路(如京东,当当),当然现在的京东也有第三方运营的门店,阿里也通过第三方物流和支付体系的布局来提升供应链能力。

所以,这个模型中转化率和客单价的价值实现前提在于聚集大流量,O2OPark创始会员李星童鞋写过一篇文章《O2O:场景对触点进行流量着色》提到:流量是个非常奇特的东西,网络侧极度标准化,用户侧极度个性化。流量由运营商的管道标准化地承载和传输,但却被异常个性化的平台和终端用户使用,从而演绎出千变万化的网络世界图景。

随着移动互联网时代的到来,碎片化、个性化成为主流,分享,互动,数据流动和新知识提升是消费的新驱动力,所以从大流量(标准化)到精准流量(个性化)是必然趋势,场景化的意义就在于此!

场景化由三个属性决定:消费者时间、消费者空间,消费者需求。时间决定了消费者是基于连续性流量还是碎片……

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