景区O2O之智慧景区的4大特征

区别于传统景区和数字景区，智慧景区在景区运营和景区管理中具有更加突出的智能化、人性化、综合性、系统性服务功能。智慧景区的特征主要有：

（1）新一代信息通信技术的应用，突出智能化。

在计算机网络技术、智能控制技术等已有的数字化技术基础上，加以云计算、物联网、虚拟现实等技术为代表的前沿技术的应用，为旅游信息化的发展带来了质的飞跃。

这些技术在旅游景区的应用，将景区的基础设施、管理模式与理念、游客服务媒介与手段等方面进行了智能化的转型与升级，极大提升了整个景区的综合水平。突出“智慧”，既是对技术设备智慧化的应用，也是对管理者、服务者与被服务者智慧的挖掘。

（2）从游客和景区管理的需求出发，突出人性化。

智慧景区建设在数字景区的基础上，但是简单地将云计算、物联网等新一代信息通信技术直接应用在原有的管理与服务的工具与手段之上，一味的利用最新的技术与机器是曲解了“智慧”的含义，是盲目的从众心理，不考虑与现实情况的匹配程度是不可取的。

智慧景区的建设要从景区的可持续发展入手，从游客的需求和景区管理的需求出发，物联网、云技术等新一代信息技术只是实现智慧景区的手……