一、数据分析说明一切
这个问题我们要简短直接一些:关于产品或服务使用情况的用户数据,说明一切。没有用户数据,等于是在一片黑暗中,好像开一辆没有刹车的超跑一样。如果你还没有布置好数据分析堆栈的话,把它做为你明天的头等要事,将其做为你公司最重要的KPI指数。如果之前你觉得可以离开分析工具的话,再好好想想这个问题,现在已经不是2014年了。基于事件的数据追踪能够帮助你和你的创业团队通过时间地积累,更好地了解用户行为。专注在网站和app最重要的操作事件上面,确保从头至尾都有数据追踪。你不会是第一个基于错误数据做决策的人。
二、用户怎么流失的?解决它
当数据开始涌入的时候,一定要确保将精力专注在下降幅度最大的那一点上,解决好流失问题。这就是说,你需要对流失的环节进行优化,也就是离开的用户占比例最高的那一部分。
如果你一直花钱去获取用户,但是却始终存在用户流失问题,解决它就能够有更高的胜算。
三、留住用户
除了上面所说的用户流失问题,我们来快速分享一些关于用户留存的经验。在我遇到的大多数创业者当中,这是最常见的被高估的问题。
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