论旅游渠道商的生态系统建设与价值

旅游渠道商在产业链的位置处于游客与资源方的中间，他的主要功能在于聚集广泛的上游资源，通过建立起来的庞大的销售终端，实现信息流和资金流以及客人流的互动。但也正是因为渠道商所处的位置，也容易建立起围绕渠道商的旅游生态系统。

一、生态系统建立

要建立这个商业生态系统，首先要做的是吸引广大的参与者的进入。在这个系统中要有上游资源方，下游渠道方，用户和第三方支持者四大类参与者。

上游资源参与者包括包价旅游产品提供商，自由行产品提供商，目的地旅游产品提供商，机票、酒店、景区门票、签证和保险等等单项产品提供商。下游分销渠道参与者，包含了实体门店，品牌合作旅行社，分销合作旅行社，在线商城、微店、APP等渠道方式的参与者。用户包含了接受服务的所有个人与机构，不仅仅指游客。第三方支持者则涵盖了银行、第三方支付平台，保险公司和软件服务商等。这个生态系统要能够尽可能包容一切可能的参与者，保证“物种的多样性”。

要吸引这些参与者来这个生态系统，除了规则，还必须要建立起一个能把各参与方链接起来的“神经系统”，即建立一整套科学高效的信息系统，保障资金流和信息流在参与者之间，在线上线下都流转顺畅。这是整个生态系统能否良好运转的基础，……