在美国零售业线上线下融合的大背景下,越来越多的传统零售企业逐渐重视线上业务,与此同时互联网零售商也纷纷开设线下体验店,以提升用户体验感和品牌忠诚度,从而带动客户线上线下互动消费。近日,J.C.Penney(杰西潘尼)表示其下一发展阶段的关键是将电商业务与线下百货商店高效结合起来。
J.C.Penney是一个基于连锁经营的中档百货零售商,1902年成立于美国怀俄明州的矿区小镇,目前总部在美国德州普兰诺,有约1000多家大型百货商店,2014年总销售额为122.57亿美元。2014年,J.C.Penney的线上销售额为12.3亿美元,在InternetRetailer发布的2015年美国互联网零售500强中排第37位。这个美国老牌百货零售商每年初都会依据业绩表现和租赁合约等因素评估门店组合,从2001年开始,已经经历了多轮门店调整。
传统老牌百货零售商的痛点
与传统零售商一样,经历了2008年经济大危机,J.C.Penney仍处于恢复和变革阶段,但进程比设想缓慢,网分析其财报,发现2015年第一季度数字对其复苏不利。近年来J.C.Penney持续亏损,截止到2015年5月2日……
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