对于上门按摩,发展初期由于消费者诸多顾虑,很多人其实并不看好。但是上门按摩发展到今天,却是涌入创业团队最多的领域之一,与此同时也有大量的创业公司诸如按一按、点妙手、点到、功夫熊、宜生到家、推拿师、理大师等上门按摩平台获得了用户和资本的亲睐。这些创业者和投资人如此看好这个市场,说明上门按摩巨大的市场空间。
当前,上门按摩市场也正趋于成熟,越来越多的消费者开始拥抱上门按摩服务。尽管从目前的市场大环境来看,到店按摩仍然占据主要的市场份额,但是只要解决以下两个核心问题,刘旷认为未来上门按摩将与到店按摩平分秋色:
1.服务的标准化问题。都说上门按摩因为家庭或者企业环境的问题,导致服务体验远没有到店那么好,但其实这个并不是最核心的问题,影响用户体验最核心的问题是服务的标准化的问题。每一个客户都有不同的个性化需求,他们的喜好差异导致了上门按摩服务标准化难以制定。也许一个很好的技师上门服务能够得到相当部分用户的认可,但是他也难以让所有用户肯定他,这就会导致该消费者因为某个上门技师而对该上门按摩平台产生消费不满。
2.灰色地带的交易安全问题。对于所有的上门服务都存在……
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