一厢情愿的京东O2O能抱得美人归吗

本文继续老张风格，只写零售O2O，只写深度文章。京东O2O战略比较执着，基本只搞最后一公里超市商品快速配送，从13年起换了3个统帅，甚至刘强东在朋友圈中宣称要亲自负责，说O2O是京东最重要的战略之一。

京东O2O之路

京东O2O主要经历2个阶段，一是京东候毅负责的便利店O2O，二是超市商品快速送货的“拍到家”（注：后改名为“京东到家”）和“京东快点”。

“便利店O2O”是京东与唐久等便利店合作，搞“网订店取”和“网订店送”，网上订货后由便利店的营业员快速送货上门，关于本模式笔者前文“京东与便利店O2O合作实践者看生死”有详尽分析。

第二阶段的“京东快点”APP有三个板块，超市到家+鲜花到家+外卖到家，京东与超市合作，顾客在APP订货后，京东配送员到超市取货，然后送货上门，承诺2小时内送到家且满10元免邮。

主打快速送货概念的快书包已经放弃快送卖点，曾经红火的家庭在线已经停业。京东之前与便利店合作也切身感受到了最后一公里快速送货模式的困难，唐久的朋友告诉笔者，唐久与京东合作期间，门店网购订单少得基本忽略不计。但为什么京东还痴心一片，合作便利店推广不力而且不能保障送货体验是吗？OK，变个花样继续玩……