回归O2O本质，谈钱不伤感情

在我“周游列国”期间，总不免被问到一些一时难以回答的问题？“自来水厂怎么O2O”，“牙科医院怎么O2O”，“连锁机构怎么O2O”。

在2年前，我还是比较乐于谈O2O这个概念的，不过现在，这个概念已经禁锢了很多人的思维。还是我之前提过的，O2O不是什么商业模式，不能直接套用到任何一个行业，它实现的是用互联网的工具和思维，降低企业成本，提高运营效率，提升服务体验，扩大口碑传播的过程。没有固定的模板，餐饮有餐饮的O2O玩法，零售有零售的O2O玩法。实践过程中，需要主导者能够把握住整个运作流程的各个环节，使用户行为可跟踪。

我们围绕做生意的本质来谈O2O。做生意归根到底是要挣钱，在资本没今天这么热之前，多数生意是中短期投资行为，投了成本是要赚回来的，所以，我们看到不管是开什么店，都会考虑成本、营收、渠道，会考虑资金周转，会考虑投入回报周期，等等。这些都是看得见的。现在，资本多的没地方花了，开始把投资的周期拉的几乎无限长，已经超越了传统的投资回报思维，几个亿甚至十几个亿的砸钱，几年的长期补贴。

从资本的角度看，这是一次清场运动，用资本干掉一切中小竞争者，只剩下一家或两家寡头，把市场聚集到一两个玩家手里，想怎么玩就怎么玩。再……