
作为国内快递行业标杆的顺丰速运,不仅在快递时效上代表着“中国速度”,其在行业思维上的乐于超前及创新,更是深受业界人士的关注和揣测。重击邮政,下乡辟点、豪气批量购买全货机、时效快件超时退运费……
顺丰每每的大举动,都能起到让业界同行或突破或效仿、重新审视自身格局的重大影响。
但在去年5月,行业老大的顺丰给我们带来的却不再是惊喜了——铺天网般地建立嘿客门店、全面抢滩O2O的这个大布局,虽然在业界一如既往地炸开了锅,但跟以往的津津乐道不同,各界人士纷纷表示出了对嘿客的担忧。
而这个担忧在一年过后的今时今日、在王卫针对2014年顺丰一系列举措的沉重反思的话语中更是得到了印证——“2014年是顺丰成立20多年以来创新变革最多的一年,虽然创新很多,但是在我看来,差不多有一半是不成功的。”
嘿客,就是顺丰去年最大的不成功。
专业人才缺乏,部门之间沟通无能
2014年5月18日9:58am,全国518家嘿客店同时开业的盛事占据了当天所有互联网行业的头条,顺丰携着与“黑客”同名的“嘿客”,就这么入侵了电商界。
嘿客是顺丰O2O的敲门砖……
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