家居服务O2O：如何在市场中突围并生存

毋庸置疑，当下最火爆的O2O圈地运动，发生在社区。

麦肯锡在年初发布的《2015年中国数字消费者调查报告》中指出，中国消费者对O2O的热情比之前预期的有过之而无不及。调查显示，71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。而在还没使用过O2O服务的消费者中，近1/3的消费者表示愿意在未来6个月内进行尝试。而社区生活，无疑是离消费者最近的使用场景。

一边是广袤的市场空间，一边是重兵拥入的各路诸侯，当此之时，“快”几乎成为圈地之战的首要考量，相比于财大气粗的大鳄们，白手起家的新生企业更需要抢先占位。多彩饰家也是一家新生企业，成立不过两年，定位于O2O家居服务商更不足一年时间，目前已完成A轮融资，线上线下业务渐次铺开。“‘快’当然也是我们的要求，”CEO吴堂祥说，“不过我们聚焦的家居服务领域和其他社区生活服务有所不同，一是有一定的专业门槛，对技术和体验的要求更高，二是传统服务不规范、暗箱多，所以业务规划必须针对市场特点，只有做到准和稳，才能真正快起来。”

家居服务市场的“槽点”

家居服务主要指对消费者居家室内环境和设施的翻新、安装、维修、清洁和养护……