传统企业转型，管理知识者比组织流水线生产更难

当你的员工是地球上最聪明的人时，命令和控制就不是一种好选择——哈默

到了今天，我们会发现，最终的资产是知识，而知识的问题在于——比资本更难以管理——知识在知识工作者头脑中，不存放在银行中，难以驾驭而且如同环境一样拥有令人烦躁、恼火的不确定。

不管如何，传统企业的管理者都非常清晰的认识——管理知识工作者、激励知识工作者激发创新理念，应该比组织流水线生产要困难得多！

而且另外一群人，更难以伺候，他们是网络的原住民，互联网的世界从他们一出生就存在，他们崇尚自由、民主、开放、平等，你难道奢望他们在白天遵守科层、等级、纪律的文化，而晚上却更换另外一套文化——在一个脑袋中换来换去是一件极其痛苦的事情。

当承载了创新和发展的知识工作者和网络原住民综合在一起，就会成为整个世界上最难管理的人群，问题是，我们需要他们。

他们基本是以自我为中心，大部分会认为自己是世界上最伟大的人——，就如同古代的文人一样，经常会认为怀才不遇、怨天尤人。如果你过于严格要求，他们可能就会丧失激情，如果你批评过于厉害，他们就会自信心丧失，或者干脆一屁股坐在地上，暗地里抵制。但是……