近日,去哪儿网被湖南300多家酒店集体“断供”一事再次引起舆论哗然,起因是去哪儿网单方面发布酒店5折大促活动。近两个月来,传统旅游企业与OTA们“爱恨情仇”的背后到底是什么?记者采访组采访了多家旅行社、酒店和景区以及OTA的相关负责人。
从目前媒体曝光的轨迹来看——今年3月下旬,同程、途牛“1元出境游”被国家旅游局叫停;4月底,17家旅行社集体封杀途牛;4月28日,华住酒店集团以一敌三,决定全面停止向携程、艺龙、去哪儿三大OTA供货;4月30日,湖南旅游饭店协会携19家酒店炮轰去哪儿网……据舆情智库专家分析,这一系列纷争表面看只是OTA一厢情愿的“倒贴”行为,实际上,OTA这种不惜亏本销售抢夺市场、争夺用户的方式,在互联网领域和商业市场中很常见。传统旅游企业向OTA发难也并非首次,两者间的竞合之道,才刚刚开始。
酒店:“断供”之后你说我说
4月30日,有住客在去哪儿网上用300元的价格订了两间5折的房,结果到酒店前台要加一间房时无法接受酒店600元的房价,觉得在去哪儿网上订的是300元,这个酒店就只值300元,于是在酒店大堂大闹两个小时。酒店投诉到湖南省旅游饭店协会后成为引发“断供”事件的导火索。
之后,去哪儿网在回应湖南省旅游饭店协会的“严正声……
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