什么样的酒店才是叫得响的中端品牌
王海军认为,中端酒店既需要气质优雅,又需要简洁高效,还要去搞一些组织变革适应互联网的发展。他将这里面的难度比喻为“穿着正装小跑还不能出汗”,自称做亚朵酒店是一个刮骨撩皮的过程,但让他实践中得出中端酒店的三条营造法则:
鲜明的产品特色和独特的风格;
服务产生附加值,不能只拼硬件。
要给业主带来可持续的投资回报
“不能闭月羞花的时候价格很贵,三年之后如果你变得没有气质就完了,一个品牌要思考如何为业主创造可持续的投资回报。”
对王海军提到的三点,王长春的思考是:“中国的酒店行业,通过品牌溢价增加收益的大家心中有数,第一步靠的是规范发展。第二靠的租金成本比较低,第三靠的是硬件装修别具一格,没有竞争对手挑衅。但我认为这个钱不叫品牌附加值,也不叫管理的价值体现,挣的是辛苦钱。绝大多数的酒店,都是这样的。当成本不能溢价100%以上的时候,挣的都是辛苦钱,你根本没有服务价值,酒店价值。
“中国的酒店入住客人到现在没有给小费的习惯,认为服务是理所当然的。但当服务越来越少的时候,服务的价值就会起来,那个时候中国的酒店谈品牌,谈管理,谈服务来谈溢价应该是成立的。”这篇文章发布很久了,已经被归档请点击阅读更多文章
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