目前的复兴提供了一种革命性的新方式,将消费者与品牌和彼此联系起来。即便如此,聊天机器人仍处于增长阶段。机器人制造商仍在学习如何让他们的机器人成功,而用户还在掌握机器人能够做什么以及如何使用它们。
对于众多机器人制造商而言,他们所面临的最大的挑战之一就是,如何在聊天机器人的回应中模拟人类对话。有些机器人完全忽略了这一点,只给用户提供了一个网站上的数字菜单。当与机器人交谈时,机器人会做什么?答案非常简单。实现一些小小的改变,让聊天机器人感觉更加人性化。
一个具有强大对话技能的机器人,它可融入到我们拥有与人类无区别的数字助手和伙伴的科幻梦想中。虽然这个未来还很遥远,但你现在可以采取一些措施来提高聊天机器人的交流技巧。
使用NLP来理解口语
考虑一下你在给朋友发短信时的写作方式。你可能会使用了大量的缩写词和俚语,而自动校正几乎肯定会在一段时间内混淆你的消息。你也可以用句子片段来回应。因为我们在信息软件上的交流方式和我们口语对话的方式完全不同,所以重要的是,你的机器人……
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