阿姨帮万勇：全职阿姨可以避免“飞单”问题

阿姨帮目前90%是全职阿姨，还有一点少量的兼职。兼职的问题是平台很难管理阿姨，兼职阿姨通常会有很多的老客户，她希望从平台获得的也是老客户，如果用户和这个兼职阿姨建立联系，就很容易出现“飞单”。因为用户是无所谓的，他看重的是阿姨这个人。

如果把兼职这部分阿姨去掉，变成全职之后，阿姨的订单就由平台来掌控了。即使这个阿姨跟用户形成了私人关系，但这个订单也会在平台产生。因为在全职的体系下，阿姨可以获得稳定的基本工资，相对来说就不容易流失。

全职阿姨是改善“飞单”问题的关键，阿姨帮目前绝大部分订单，70%-80%都是稳定的，这个时候阿姨就不会离开我们，因为她能保证接单量。此外，我们有会员体系，会员是提前储值的，我们掌握着用户的需求和资金。通过这两个手段，全职和会员，我们基本可以把阿姨和用户留在我们这里。

除了解决飞单问题，全职最重要的作用是对阿姨的掌控。掌控包括对订单的掌控，对质量的掌控，也有对沟通、对相互关系的掌控。因为全职阿姨可能一个月要定期回公司几次，我们和她有更多的沟通，对阿姨真正的关怀才能够在这个沟通基础上建立起来。

80%是合理的产能比

全职的一个问题就是产能问题，如果全部是全职阿姨，那必须要排满她的时间。如果平台没有足够单……