波士顿咨询：赢在人工智能时代

直到最近，才令我们感觉到离现实应用越来越近。人工智能技术虽已发展了一段时间，却一直未能达到诞生之初人们寄予它的厚望。而如今，人工智能的“类人”潜力正逐步变成现实，机器开始具备本属于人类的能力。所以是时候该问问：商业领袖如何利用人工智能，充分发挥人与机器的独特优势？

人工智能正迅速成为诸多行业的基础科技，其影响从自动驾驶汽车遍布到金融交易领域。自主学习算法如今被普遍嵌入到移动和在线服务中；数字化设备和联网传感器的处理和数据流传输能力已大幅提升，持续改善人工智能的表现；机器基本上能够识别特定的语音和图像，可以大致理解人类的沟通。这一趋势意义非凡：

由于机器会说话、阅读、接受和存储百科知识，它能与人类很自然的深入讨论广泛的话题；??

由于机器会识别物体和光学图像，它能走出虚拟，进入现实世界。

曾让支持者一度失望的人工智能如今已深入人心，机器开始从事过去人类才能从事的活动（参阅图1和附录“机器如何思考和运作”）。例如，现在人工智能能够比放射科医生更精确地诊断出某些癌症，难怪传统的金融、零售、医疗及其他行业都已经将几十亿美元投向人工智能。

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