语音技术如何推动银行和金融科技的重大变革

【编者按】语音技术作为的重要部分，其发展速度也相当迅猛。传统机构正在着力发展与语音技术相关的应用与研究，推动者金融行业的变革，然而技术仍存在风险，重塑金融业任重而道远。

本文来源于chipin.com，作者ALEXANDRA，经资本实验室编译，编译作者王进；由编辑，供行业人士参考。

我们正处在人工智能爆发的前夜。作为人工智能的重要分支，语音技术将在金融、零售、旅游、消费、汽车行业扮演重要角色。金融行业对语音技术的接纳则具有几个重要的时代背景：随着传统银行业务的数字化、移动化，实体店面将不断压缩，传统人工服务方式被自动化所替代，网络安全问题将受到更多关注。

为此，传统金融机构正在投入重金推动语音客服、语音智能投顾、语音识别认证等技术的研究与应用。这在无形中推动着整个金融行业的重大变革，也就是智能化的变革。

在这一大波变革浪潮中，语音技术将成为一个全新的计算与交互平台，也将成为巨头逐鹿、创业公司共舞的竞技场。

在过去十年间，人工智能（AI）……