关于,阿里给出的定义是“以消费者体验为中心的,数据驱动的泛零售业态”,这里道出了两个关键点,一个是“以消费者体验为中心”,另外一个是“数据驱动”。
笔者采访了多名从事数据、零售行业内人士,本文将立足新零售,浅谈数据是如何为其赋能?
数据的价值
互联网的本质在于用户经营、流量经营,而数据在这其中是最为基础的一环。
首先,数据的价值在于,可以驱动业务的增长。实际上不仅仅是在零售行业,每一个行业对于数据的应用,数据对于驱动业务本身起到至关重要的作用。
以盒马鲜生的第一家店金桥店为例,目前线上部分的销售额已经超过了50%,这样的营收模型对于传统零售商来讲是可遇不可求的。实际上这个结果并非一蹴而就。
其次,深入进行数据管理与挖掘,可以更好的服务用户。这里面包含了两个维度的用户,一是服务于企业内部,实现数字化管理。二是在消费者层面,可以提供个性化、多元化的服务。
在传统零售行业,企业内部管理的效率非常低,总部统一下达任务往往要着急各个分店店长统一参会来传达。而数字……
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