AI在保险业应用提速,哪些岗位会消失?

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一场由蚂蚁金服“定损宝”掀起的()应用大讨论在业展开。

近年来,带来的不只是一个智能化定损工具,各种E投保、E理赔、E客服正深入保险业务的方方面面,传统保险运营流程已被从点到面全面重塑。

业内人士预计,未来简单、重复性的工作或将逐步被智能应用取代,IT(信息技术)开发、网络安全、数据科学家等岗位需求可能会大幅度增长。

人工智能应用在提速

投保人吴婷在一台联想移动平板电脑上完成录入个人信息、保单确认等步骤后,持信用卡在一台与之相连的专属移动POS机刷了一下,10秒钟后,吴婷的手机收到了保单确认通知——这是2012年4月太保营销员通过移动展业工具“神行太保”帮助投保人投保的一幕。

通过该工具可以将保单承保时间由5天缩减至0.5小时。当时,这种新型的电子销售模式刚在保险营销中试点,仅有平安人寿、中国人寿、太保寿险、阳光人寿等大公司涉足。

仅仅过了5年,移动投保早已在各保险公司普及应用,微投保、微理赔等更多便捷工具被开发出来。平安寿险早在2015年便通过服务流程创新及电子签名、……

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