社区O2O的扁平化铸就未来电商载体

有个说法，社区O2O的大热，是因为所有做O2O的商家都没有实现或者没有能力实现电商的最后一公里，是有些道理的。现在社区O2O又有了最后100米的说法，道理是相同的。社区O2O这个概念是虚实相济的，或者你可以说这个概念本身就是不怎么靠谱：是不是所有的社区用户行为都要通过移动互联网来完成?简单的几步就能做到的问题，是不是必须还要走负责的在线交易流程。大量的社区O2O进行了大量的尝试，成功的不多，倒下去的不少，最后留下的却都在转型。

事实上，没有资源的以及没有经验的创业者是很难成功的。说O2O是在卖产品不如说是在卖服务，通过服务来吸引消费者，或者消费者买商品送服务。服务主要体现的是商品的附加值与增值，也就是说还是要以卖产品为主，没有了产品就没有服务。但是现在的很多O2O商家有些本末倒置，将服务放到了首位，有些不合逻辑。

做社区O2O，要么是掌握足够的社区资源，从用户到家庭再到物业，“三体合一”是最大的资源，对外可以与各种商家进行谈判，因为你掌握的是足够的用户。要么，是有外面的优秀供应链，你能拿到的商品比所在社区的任何一个超市都便宜，加上配送成本跟别人一样，那这个是你一定要做的。另一个方面，我们一直提倡要把企业做轻，可是做O2O的商家，做来做去发现80%的工作都是……