摘要 “新零售”是马云抛出来的命题作文，阿里研究院给出的“新零售”定义：以消费者体验为中心的，数据驱动的，泛零售形态。那顾客现在到底怎样了？他们的消费量、购买行为、忠诚度是个思考的切入点。
图片来自“视觉中国” 说一下热点话题“新零售”的事。核心观点是：不论流行什么概念，零售最终都要落回到满足顾客需求上，满足谁的需求，满足他们的哪些需求，怎么满足，是三个关键点。说这事我得借用三句老话：
1）太阳底下没有新鲜事；
2）天下没有免费的午餐；
3）世上没有不散的宴席。
就把他们打包叫做“三个没有”吧。能世代流传下来的箴言自然有它的道理，对此我的态度是“先信仰后理解“。
看了阿里研究院3月份推出的《新零售研究报告》，37页PPT，看得出来研究团队写得很辛苦，……
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