摘要 传统软件强调人力服务,SaaS则追求标准化,后者也就更为看重销售与产品,张星亮认为,SaaS产品的核心关键在于精准的产品定位与足够数量的用户,而满足这两点并非易事。

对于整个企业服务市场而言,SaaS的出现改变了传统软降行业重人力和非标准产品的销售模式,六度人和(EC)张星亮认为,SaaS企业应该更加关注其“有效销售”,公司的盈利应该建立在是否可以为客户带来长期的增值服务。
在传统软件服务市场,服务商需要针对不同客户开发定制软件,从软件开发到部署乃至客户服务中都需要重人力维护;互联网的出现让SaaS可以部署在云端,企业用户在使用软件时更加便利。
而目前SaaS创业公司中有着不少传统软件公司出身创业者,在张星亮看来,SaaS就应该不以项目制为服务核心,“这是一种传统软件服务方式”。客户获取成本(CAC)和用户终身价值(LTV)是SaaS企业考量关键,这就决定了一家成功的SaaS企业需要拥有大……
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