OTA与旅行社战争主要在于驱动力不同

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正当业内普遍对前一日“屠牛战役”草草收场议论纷纷之时,4月27日晚,途牛通过官微公开表态:坚决拥护国家旅游局维护公平有序的旅游市场环境,坚决贯彻落实国家旅游局各项指示,坚决以客户第一的价值观维护客户利益,努力成为维护行业健康有序发展的模范企业。

从23日17家旅行社联合抵制“途牛”低价营销,到27日途牛做出正面回应,这场短促的战役最终以积极姿态收场。正如业内人士所言:国家旅游局适时介入,既对极易挑起价格战、冲击正常秩序的OTA进行警示和约束,又对传统旅行社的革新和升级进行刺激,一举两得,达到了用市场手段调节市场的目的。

业界对“约谈”积极响应

4月26日,国家旅游局约谈途牛,指出其在上一次江苏省旅游局约谈之后依然存在以不合理低价销售旅游产品的问题,要求其认真吸取教训,做好整改。途牛旅游网主要负责人当场表示,接受国家旅游局约谈批评,对存在的问题将认真反思、彻底整改、诚恳道歉,并接受社会监督。4月27日晚,途牛即公开表示:约谈反映了国家旅游局对旅游市场环境的高度重视,是维护市场秩序的具体举措;通过约谈,深刻认识到了自身之前认知的局限;在新的发展阶段下,途牛应该以更高的标准严格要求自己,积极做出表率,不能受过去的小企业思维局……

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