摘要 一些互联网保险创业公司在创新上开始做健康管理服务。但作者认为,这种嫁接由于互联网销售模式本身的缺陷很难实现。产品适合的用户群大部分过于宽泛,缺乏健康针对性。产品设计和用户心态并不匹配,无法做成一个市场。
图片来自“123rf.com.cn”
嫁接健康管理服务是互联网渠道在健康保险衍生服务创新上的重要组成部分,但事实上,这种嫁接由于互联网销售模式本身的缺陷很难实现。
首先,互联网渠道由于其功能、特征,适合销售的健康保险大部分是简单、直观、相对标准化的产品,比如定额赔付型的重疾险,意外险,旅行险。这类产品保障的是某一类概率事件,特点是与用户的接触是只有在这一概率事件发生的时候才出现,是极低频的,不存在与用户日常在医疗上的联系。真正拥有日常医疗服务数据,和用户有长期紧密接触的赔付型保险因为其产品的复杂性和个性化特征,需要专业顾问式销售,不适合互联网渠道。
在互联网销售简单产品的大背……
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