摘要 预测顾客需求,需要考虑盈利与商业逻辑。①从零售行业发展看预测顾客需求;②从零售模式看预测顾客需求;③从企业盈利看预测顾客需求;④从组织流程再造看预测顾客需求。
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以顾客为中心,是新零售关键所在,只有能够精准分析预测顾客需求,比顾客更懂顾客,运用数据技术推动零售转向精准主动。同时,新零售落地,还需要企业基于盈利改善,系统思考商业逻辑,优化资源配置,再造组织流程,方有可能成功。
预测顾客需求之1讲述了场景与数据技术,本文接续前文,阐述盈利与商业逻辑,从盈利出发分析零售模式、核心竞争力、价值链、组织体系和人员能力,帮助企业系统思考,再造流程,将预测顾客需求能力落地变现。
一、从零售行业发展看预测顾客需求
电商对实体零售形成了巨大……
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