摘要 目前，连锁零售企业面临很多挑战：①到家模式挑战到店模式；②新的市场环境挑战零售与顾客的关系；③新零售概念挑战传统零售；④分层化的消费变化挑战以往的商圈概念；⑤社群影响挑战零售店；⑥新市场环境挑战以往的营销理念等等。
图片来自“123rf.com.cn” 引发本轮零售企业问题的主要原因是消费者的变化。特别是在消费升级、互联网环境下消费理念、消费方式、消费诉求的变化，均在挑战连锁零售企业以往的经营模式。
一、到家模式挑战以往的到店模式
必须清醒地看到，目前到家模式的零售与到店模式的零售共存、共荣、共生。
目前以到家模式为主的电商零售正在保持快速发展。2016年，全年社会消费品零售总额332316亿元，比上年增长10.4%，其中，全年网上零售额51556亿元，比上年增长26……
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