终极秘诀：SaaS公司如何才能降低流失率？

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摘要 客户成功今后将会一直存在下去，而且需要成为公司文化不可或缺的一部分。当客户成功成为公司DNA的一部分之后，你将能收获更高的MRR、更低的流失率以及更忠实的品牌拥护者。
终极秘诀：SaaS公司如何才能降低流失率？ 图片来自“123rf.com.cn”

【编者按】对很多SaaS公司而言，在竞争日益激烈的市场环境下，客户成功已经逐渐从一项可做可不做的工作变为一项必须要做好的工作，因为客户成功已经成为用来提高MRR与客户满意度、降低流失率的强大秘密武器。本文给大家分析SaaS公司认识到客户成功的重要性，以及如何提升客户成功团队的水平。

本文首发于网，专栏作者WPS企服院，由本站整理编辑，供行业人士参考。

对很多SaaS公司而言，在竞争日益激烈的市场环境下……

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