摘要 人工智能的应用不会局限于上述层面，它对电商行业的价值将是全方位的。具体表现在：有助于提升服务品质降低人工成本；仓储物流方面，人工智能大有用武之地；有助于满足日益复杂的电商应用场景；人工智能将“镜像”消费者喜好。
图片来自“视觉中国” 最近十年来，电子商务取得了卓越的成果，以淘宝、京东、唯品会为代表的电商品牌不仅为消费者带来了方便、高效的消费模式，同时，由于电商运营成本较实体经济更低，因此也大大优化了经济运行的效率，为消费者带来了实惠。
不过，如今电子商务也面临着巨大的瓶颈，即如何进一步降低运营成本，提高运营效率？这既关系到用户的切身利益，也关系到电商企业的经营业绩。
众所周知，电子商务的导购服务、仓储物流往往需要耗费大量的人力物力，由此带来的成本不容忽视。要想对这部分成本进行压缩，就必须大量使用机器来替代人工，而时下如火如荼的人工智能或许会成为解决此问题的关键。当然，人工智能的应用不会局限于上述层面……
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